A Prefeitura de Vitória, por meio da Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (SETRAN), gerencia a operação do sistema de táxis no município. Em julho de 2025, a frota é composta por 625 veículos, autorizados a prestar o serviço à população. Esses táxis atuam em diversas regiões da cidade, com o objetivo de atender à demanda de deslocamento de forma acessível e regulamentada.

Supervisão e padronização

A SETRAN é responsável pela orientação contínua e pela supervisão dos serviços prestados pelos permissionários. A padronização dos veículos, do atendimento e das práticas operacionais visa garantir maior controle sobre a atividade e a segurança de usuários e condutores.

Transporte de animais de estimação

O serviço também contempla o transporte de animais domésticos. Por meio do programa Pet Friendly, é permitido o transporte de pets que estejam acompanhados de seus tutores. Os veículos habilitados para esse tipo de atendimento são identificados com um selo oficial emitido pela SETRAN.

Identificação e conformidade

Todos os taxistas autorizados devem portar uniforme padronizado com a logomarca do serviço e o cartão de identificação do condutor, que apresenta dados como nome completo e número da permissão. Essa exigência facilita a verificação por parte dos usuários e reforça a transparência do serviço.

Regulação e fiscalização

Cabe à SETRAN regulamentar e fiscalizar a atividade, promovendo ações que assegurem o cumprimento das normas legais e técnicas aplicáveis ao setor. A atuação da secretaria busca garantir a continuidade, a segurança e a conformidade dos serviços ofertados.

Atendimento ao usuário

Em caso de dúvidas ou para obter mais informações, o contato com a SETRAN pode ser feito pelo telefone (27) 3382-6466, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.