Avaliação da Satisfação do Usuário nos Serviços de Saúde de Vitória
A Secretaria Municipal de Saúde de Vitória trabalha para oferecer serviços de qualidade que atendam às necessidades dos munícipes. Para isso, foi criado o Painel de Avaliação de Atendimento, ,ferramenta que permite obter informações sobre a avaliação dos serviços de saúde da rede municipal.
A avaliação é realizada de forma prática: o usuário recebe um link por e-mail ou SMS, de acordo com o seu cadastro na Unidade Básica de Saúde de origem e pode avaliar cada setor onde foi atendido. Todas as respostas são analisadas e contribuem para a melhoria contínua dos serviços ofertados.
Os serviços avaliados incluem
- Unidades de Saúde;
- Prontos Atendimentos;
- Centro Municipal de Especialidades de Vitória;
- Prestadores da rede complementar que atendem diretamente os usuários.
O Painel de Avaliação pode ser acessado pelo computador, celular ou Totens de Autoatendimento disponíveis nas Unidades Básicas de Saúde de Vitória.
Última atualização pela SEMUS em 02/06/2025, às 14h21