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Polo gastronômico: empresários de Jardim da Penha participam de capacitação
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Por Fabrício Faustini (fafaustinieira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Matheus Thebaldi
A capacitação "Atendimento a Clientes" atraiu 40 empresários e funcionários, nesta segunda-feira (11), no restaurante Quebra Nozes. A ação faz parte do plano de trabalho para criação do Polo Gastronômico de Jardim da Penha.
A ação ocorre numa parceria da Secretaria Municipal de Turismo, Trabalho e Renda (Semttre), por meio da Gerência de Apoio ao Micro e Pequeno Empreendedor, com o Sebrae e o Sindbares.
Os objetivos foram capacitar para o atendimento ao cliente, identificar aspectos que contribuem com a satisfação dos consumidores e planejar ações que possibilitem resultados positivos.
Mobilização
Como conteúdo da capacitação, houve tratamento e atendimento ao cliente e sua satisfação, a fidelização de clientes e como lidar e reagir a reclamações, além da troca de experiência entre os participantes, que foram mobilizados pela Prefeitura, Sindbares e Sebrae a participar da ação.
Segundo o gerente de Apoio ao Empreendedor, Robson Neves, estão previstas novas capacitações para os empresários da região. "É uma ação que faz parte do plano de trabalho para criação do polo gastronômico, que atrairá novos investimentos para o bairro", destacou.