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Prefeitura de Vitória moderniza Sistema de Protocolo e amplia transparência
Publicada em
Por Tarcísio Costa (teelcostaeira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Andreza Lopes
Nesta terça-feira (18), a Prefeitura de Vitória implementou uma importante alteração no Sistema de Protocolo Virtual. Agora, requerentes e interessados podem acompanhar, pela Internet, a localização de processos, o parecer e os documentos associados.
Anteriormente, para acessar essas informações, era necessário solicitar vista e cópia ou entrar em contato diretamente com a Prefeitura. Com a mudança, a administração municipal espera proporcionar mais agilidade e transparência, permitindo que os cidadãos tenham acesso em tempo real ao andamento de seus processos.
A expectativa é que grande parte dos pedidos de vista e cópia de processos virtuais não seja mais necessária, reduzindo a burocracia e otimizando o tempo dos envolvidos.
Desde 2020 todos os processos abertos na Prefeitura de Vitória são 100% virtuais. Além disso, o sistema agora permite que o próprio requerente ou interessado adicione outros usuários como interessados, facilitando o acesso em casos de procurações, advogados ou qualquer outra parte envolvida no processo.
O subsecretário de Tecnologia da Informação, Danilo Oliveira de Morais, ressaltou a importância da alteração. "Essa mudança reflete a nossa preocupação constante com a evolução tecnológica e a melhoria dos fluxos de trabalho. Estamos sempre pensando em como podemos aumentar a transparência e melhorar a experiência do cidadão. Essa nova funcionalidade é um passo significativo nessa direção."
A Prefeitura de Vitória assegura que a privacidade dos dados está garantida, uma vez que apenas o requerente e os interessados no processo têm acesso às informações. O acesso é realizado mediante login e senha individual, vinculado ao número do CPF, garantindo que só pessoas autorizadas possam visualizar os dados.
A administração municipal também está aberta a sugestões e feedbacks dos cidadãos. Qualquer pessoa pode enviar suas opiniões ou sugestões de melhoria por meio do Fala Vitória 156, abrindo um chamado no site, aplicativo Vitória Online ou pelo telefone 156. Esse canal é fundamental para que a Prefeitura continue aprimorando seus serviços e atendendo às necessidades da população.