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Vitória utiliza tecnologia a favor da inclusão social e otimiza atendimento a famílias
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Por Rosa Blackman (rosa.adrianaeira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Andreza Lopes
A modernização dos serviços da Assistência Social (Semas) de Vitória ganha um novos aliados com a aquisição de tablets para o atendimento domiciliar de cadastramento no Cadastro Único (CadÚnico). Nesta terça-feira (24), as equipes que atuam nas unidades da Semas começaram a receber os equipamentos.
Trabalhadores do Centro de Referência de Assistência Social (Cras), Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), serviços de acolhimento institucional, Acessuas Trabalho, Coordenação de Transferência de Renda e Benefícios poderão otimizar os atendimentos à população com os novos tablets.
A iniciativa auxiliar no trabalho das equipes de coleta de dados e assegura o cumprimento das novas diretrizes federais que exigem a atendimento domiciliar obrigatório para famílias unipessoais, garantindo que quem mora sozinho mantenha o acesso a benefícios de transferência de renda, como o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC). Ao todo estão sendo entregues 52 tablets, o equivalente a um investimento de mais de R$ 183 mil em inovação tecnológica.
Com os novos equipamentos, as equipes técnicas vão conseguir realizar o preenchimento digital diretamente nos territórios. Desta forma, o uso de formulários de papel será eliminado, bem como a necessidade de digitação posterior nas unidades da Semas além de reduzir os riscos de fraudes em cadastros de pessoas que vivem sozinhas.
Em Vitória, são 6.785 famílias cadastradas, o que equivale a 103.206 pessoas, sendo 58,6% do sexo feminino. Destes cadastros, 41.011 estão atualizados e 5.774 desatualizados.
A gerente de Atenção à Família da Semas, Juliana Moura, acredita que ao levar a tecnologia para dentro das casas, a política de Assistência Social de Vitória vai avançar facilitando o acesso a direitos para pessoas com baixa mobilidade, como pessoas idosos e/ou com deficiência.
"O tablet não é apenas uma ferramenta de digitação, mas um instrumento de humanização e inclusão. Ele permite que o(a) trabalhador(a) do Sistema Único da Assistência Social (Suas) passe menos tempo preenchendo formulários e mais tempo na escuta qualificada da família, garantindo que o direito social seja efetivado com precisão e rapidez no próprio território", afirma a gerente da área.
A solenidade de entrega foi conduzida pelo prefeito de Vitória, Lorenzo Pazolini, acompanhado da secretária de Assistência Social, Soraya Mannato, e do diretor da Adra (Agência Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais). Os tablets foram entregues às gerências e coordenadores dos serviços socioassistenciais da Semas.
Na ocasião, Pazolini reforçou o compromisso da gestão municipal com ampliação de investimentos em Assistência Social e afirmou: "o investimento em tecnologia é uma forma de aumentar o tempo que as equipes vão ter para o atendimento efetivo das famílias. As equipes poderão estar direcionadas com foco no cuidado, no amor das pessoas. Ganhamos tempo para que possam atender com mais amor e com mais atenção".
Soraya Mannato disse que a política de Assistência Social vive um momento áureo em Vitória. "A obrigatoriedade da visita domiciliar para unipessoais exige de nós uma estrutura eficiente. Com o investimento nesses equipamentos, asseguramos que nenhum cidadão seja excluído por questões burocráticas, modernizando nossa gestão para proteger quem mais precisa", frisou.