Imprensa
Sistema de Lista Telefônica Digital da Prefeitura de Vitória ultrapassa 847 mil consultas
Publicada em | Atualizada em
Por Tarcísio Costa (teelcostaeira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Andreza Lopes
A Lista Telefônica Digital da Prefeitura de Vitória, ferramenta que centraliza contatos e informações de todos os órgãos e setores da administração municipal, contabiliza desde 2013 mais de 847 mil consultas realizadas.
O sistema, criado para facilitar o contato entre servidores e agilizar o acesso do cidadão a informações institucionais, tem se consolidado como um dos recursos mais utilizados no dia a dia da gestão pública da capital. Atualmente, a lista telefônica da Prefeitura conta com 996 números associados a setores administrativos e 393 contatos vinculados a serviços e áreas de suporte, alguns deles atuando de forma simultânea em diferentes funções.
O sistema, criado para facilitar o contato entre servidores e agilizar o acesso do cidadão a informações institucionais, tem se consolidado como um dos recursos mais utilizados no dia a dia da gestão pública da capital.
O catálogo reflete a estrutura organizacional da Prefeitura e a diversidade de serviços prestados à população.
Os 10 termos mais consultados no sistema até o momento são:
1. Sedec
2. Semfa
3. Seges
4. Semad
5. RH
6. IPTU
7. ITBI
8. Financeiro
9. Almoxarifado
10. Protocolo
De acordo com o relatório de uso, só os quatro primeiros termos contabilizam juntos somam mais de 70 mil acessos. A alta procura reflete o papel estratégico dessas secretarias, diretamente ligadas a temas como desenvolvimento econômico, fazenda, gestão e administração.
Embora a consulta informatizada tenha sido disponibilizada em 2011, a contagem oficial de acessos começou dois anos depois.
O gráfico histórico mostra que o uso do sistema teve picos entre 2013 e 2018, ultrapassando 90 mil consultas anuais, e vem se mantendo em patamar nos últimos anos. A redução observada a partir de 2020 acompanha a modernização de fluxos internos e a ampliação de outros canais digitais, como o e-mail institucional e o portal corporativo, principalmente nas ações de transformação digital pós-pandemia.
"É um sistema simples, mas essencial para o funcionamento da máquina pública. Ele conecta servidores, reduz ruídos na comunicação e contribui para o atendimento mais rápido e organizado de todas as áreas. O destaque é que, mesmo sendo uma solução desenvolvida há mais de uma década, continua atual, funcional e indispensável para o dia a dia da Prefeitura", diz o subsecretário de Tecnologia da Informação,
Danilo Oliveira de Morais.