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Saúde de Vitória capacita recepcionistas para aprimorar atendimento nas unidades
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Por Giovana Rebuli Santos (girsantoseira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Andreza Lopes
Com a colaboração de Thyago Oliveira
Profissionais que atuam nas recepções dos equipamentos de saúde de Vitória, como das unidades básicas de saúde (UBS) e dos pronto atendimentos (PA`s), estão participando de uma capacitação com o objetivo de aperfeiçoar o acolhimento e as formas de orientação e solução às necessidades dos munícipes que utilizam os serviços de saúde.
A abertura do primeiro encontro aconteceu na tarde desta segunda-feira (28), na Escola Técnica do SUS (ETSUS-Vitória), e contou com a participação de 40 recepcionistas, além da presença de representantes da Secretaria Municipal de Saúde da capital.
"Quando falamos de atendimento, falamos sobre o poder do profissional de apresentar qualidade no acolhimento aos que chegam pedindo ajuda ou simplesmente uma informação. Vocês têm esse papel e essa responsabilidade. Espero que aproveitem ao máximo a capacitação e levem todo esse aprendizado para o dia a dia das nossas unidades, deixando o serviço cada vez mais ágil, humanizado e acolhedor. Uma boa semana e um bom trabalho a todos", disse a secretária de Saúde, Magda Lamborghini.
Capacitação e qualificação
A qualificação será realizada ao longo de três encontros que ocorrerão entre os dias 28 de setembro e 02 de outubro. Ao todo, serão mais de 100 recepcionistas que passarão pela capacitação, divididos em três turmas.