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Acessibilidade: Vitória inicia implantação de chamada por voz nas UBSs na segunda-feira (27)
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Por Jucilene Borges (jmoborgeseira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Andreza Lopes
A Prefeitura de Vitória inicia, na segunda-feira (27), a implantação do sistema de chamada por voz nas Unidades de Saúde da capital, com foco exclusivo no atendimento a pessoas com deficiência visual. A iniciativa busca ampliar a acessibilidade e garantir mais autonomia, segurança e humanização no acesso aos serviços de saúde.
O projeto piloto será implementado na Unidade de Saúde de Consolação e, posteriormente, expandido de forma gradual para as demais 28 unidades da rede municipal.
Com a nova funcionalidade, o usuário com deficiência visual será chamado pelo nome e também será informada a sala de atendimento, permitindo que acompanhem sua vez de atendimento e recebam orientações importantes sem depender de terceiros.
Para que o serviço seja disponibilizado corretamente, é essencial que, no momento do cadastro, o munícipe informe a condição de deficiência visual.
"A implantação do sistema por chamada de voz está alinhada às diretrizes de acessibilidade e à qualificação dos fluxos assistenciais na Atenção Primária. A medida permite maior resolutividade no processo de chamada, reduz barreiras de comunicação e fortalece a autonomia dos usuários com deficiência visual, garantindo maior eficiência e segurança no atendimento. O nosso objetivo é garantir que todos os usuários sejam atendidos com dignidade e autonomia", disse a secretária municipal de Saúde de Vitória, Magda Lamborghini.