Secretaria de Transportes e Infraestrutura Urbana
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Trânsito e iluminação: pedidos por telefone
Carlos Antolini
A Secretaria Municipal de Transportes e Infraestrutura Urbana (Setran) disponibiliza uma série de serviços que podem solicitados pelos cidadãos por meio do Fala Vitória - 156. O Fala Vitória funciona 24 horas. Confira os serviços disponíveis:
- Estudos viários
- Iluminação pública
- Sinalização horizontal, vertical e semáforos
- Táxi
- Trânsito
- Transporte coletivo/fiscalização
- Transporte coletivo/programação
Estudos viários
- Retirada de sinalização viária.
Iluminação pública
- Implantação de aumento de potência;
- Implantação de luminárias;
- Manutenção de luminárias;
- Manutenção especial;
- Programação de refletores;
Sinalização horizontal, vertical e semáforos
- Implantação ou remanejamento de sinalização horizontal e vertical;
- Adequação da sinalização de estacionamento regular existente quando da abertura ou fechamento de garagens;
- Pedidos de manutenção da sinalização horizontal apagada;
- Pedidos de manutenção da sinalização vertical danificada ou suprimida;
- Atendimento a reclamações de defeitos na sinalização semafórica.
Táxi
- Agressão verbal ou física;
- Bandeira II fora do horário permitido;
- Clandestino;
- Cobrança a maior;
- Direção perigosa;
- Efetuar itinerário mais extenso;
- Estacionamento indevido;
- Não tratar com polidez e urbanidade;
- Não utilização do taxímetro;
- Recusa de passageiros;
- Veículo abandonado no ponto;
- Veículo em más condições de conservação e limpeza.
Trânsito
- Solicita fiscalização programada;
- Veículo estacionado - Rotativo sem cartão.
Transporte Coletivo/Fiscalização
- Abandono de ônibus;
- Alterar ponto de parada sem autorização;
- Apropriação indevida da receita;
- Atrasar e/ou adiantar horário durante a operação;
- Deixar de cumprir determinação da Setran;
- Deixar de fornecer troco corretamente;
- Deixar de manter a ordem no interior do ônibus;
- Deixar de manter atitudes condizentes com a função;
- Denúncia de embriaguez de operadores;
- Denúncia e reclamação de invasões no transporte coletivo;
- Denúncia/reclamação de desvio de itinerário;
- Direção perigosa;
- Elogio aos funcionários por bom desempenho do trabalho;
- Embarque de usuário sem pagamento de tarifa;
- Estacionar veículo afastado da baia (meio-fio);
- Estacionar veículo fora do ponto inicial ou final da linha;
- Falta de limpeza em ônibus;
- Não atender ao sinal de parada para embarque e desembarque;
- Partir com ônibus com passageiro embarcando/desembarcando;
- Permitir transporte de animais no ônibus;
- Reclamação contra a fiscalização do transporte;
- Reclamação quanto a agressão física;
- Recusar passageiros sem motivo justificado;
- Solicitação de fiscalização;
- Supressões de horário;
- Supressões de itinerário;
- Supressões de viagem;
- Tratar passageiros com falta de urbanidade;
- Utilização indevida do cartão transporte;
- Utilização indevida do cartão transporte - gratuidade;
- Vendedores ambulantes e/ou pedintes em ônibus.
Transporte coletivo/Programação
- Mais veículos;
- Mais viagens;
- Manutenção de abrigo de ônibus;
- Porta a porta - Agendamento / Cadastramento / Reclamação;
- Sugestões.
Última atualização em 17/08/2010.
