Prefeitura de Vitória

Com o objetivo de fomentar o conhecimento do 156 e oferecer o melhor atendimento e acompanhamento das demandas dos munícipes de Vitória, a Escola de Governo de Vitória (EGV) vai promover a segunda turma do ano no curso "Atendimento ao Cidadão SIC 156 Online e LAI".

O curso apresenta, de forma simples, as ferramentas disponíveis no sistema e como é o trabalho de cada um dos servidores envolvidos, facilitando cada vez mais o relacionamento e a comunicação da Prefeitura de Vitória com o munícipe.

A carga horária é de 8 horas, com o curso sendo realizado a distância. O participante poderá realizá-lo no período de 3 de maio a 18 de maio de 2021. 

As inscrições podem ser feitas até o dia 23 de abril, por meio deste link.

156

O Sistema de Informações ao Cidadão (SIC) da Prefeitura de Vitória abriga os chamados recebidos pelo Fala Vitória 156 e os pedidos de informação baseados na Lei de Acesso à Informação (LAI).

É um sistema próprio, desenvolvido pela Subsecretaria de Tecnologia da Informação (Sub-TI), que possibilita o amplo controle da qualidade do atendimento aos serviços destinados à população de Vitória.

O conhecimento das ferramentas do mesmo torna possível o atendimento rápido e efetivo aos protocolos registrados através do Fala Vitória 156 via telefone, site ou aplicativo Vitória Online.

Pelas diversas entradas do 156, o munícipe pode realizar solicitações de serviços, denúncias, reclamações e
pedidos de informação.