Prefeitura de Vitória

Cerca de 4,3 mil famílias de Andorinhas, Santa Martha e Joana D'Arc já podem agendar seus atendimentos no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) da região por meio do aplicativo Vitória Online ou pelo site da Prefeitura de Vitória.

O lançamento do serviço de agendamento online aconteceu na manhã desta desta terça-feira (25) e reuniu moradores e lideranças comunitárias da região. "Eu já faço o agendamento online para minhas consultas médicas ou com dentista na unidade de saúde. Agora, com o serviço no Cras, vai ser melhor ainda", comemorou Mauricea Cristina Ribeiro dos Santos, do Centro Comunitário de Santa Martha.

"É um avanço que favorece as equipes profissionais dos Cras e também os moradores, que não precisam enfrentar sol forte, chuva, nem sair de casa para agendar os atendimentos", afirmou o vice-presidente do Movimento Comunitário de Andorinhas, Guaracy Antônio Duarte da Rocha.

No Cras Alaídes dos Anjos, a ferramenta vai beneficiar cerca de 17 mil pessoas do território de Santa Martha.

Internet

O lançamento foi conduzido pela secretária municipal de Assistência Social, Iohana Kroehling. "Nos cinco Cras onde o serviço já foi implantado (Praia do Suá, São Pedro II, Jucutuquara, Continental e Itararé), a avaliação que as pessoas fazem é muito positiva e o número de acessos é grande. E quem não tem internet em casa tem feito os agendamentos em equipamentos públicos, como escolas e unidades de saúde, e nos pontos com internet gratuita que a Prefeitura de Vitória disponibiliza na cidade", disse Iohana, referindo-se aos locais com sinal de wi-fi livre da rede "Vitória Online".

Inovação

O sistema de agendamento online para os Cras foi desenvolvido por dois servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas): Fernando Damazio Felix da Cruz e Anderson Tadeu Sgrancio. "Eles entenderam o que os Cras precisavam e criaram essa ferramenta, que trouxe inovação e que nos ajuda a ter uma cidade mais humana, mais justa e inteligente. E é isso que buscamos no nosso dia a dia: fazer o melhor para nossa população", disse Iohana Kroehling.

Vitória é o único município no Brasil que oferece o agendamento online para os Cras. 

Como fazer

Para fazer o agendamento pelo site da Prefeitura, é preciso acessar o Portal de Serviços > Cidadão > Agendamento online dos Cras. Já pelo aplicativo Vitória Online, o ícone "Agendamento dos Cras" aparece na tela inicial.

Nas duas plataformas, basta inserir o CPF e a data de nascimento. Ao completar as etapas indicadas, o agendamento é feito com o nome da pessoa solicitante e pode ser impresso.

O programa oferece três opções de serviços: CadÚnico (inscrição, atualização ou revisão); Benefício de Prestação Continuada - BPC (solicitação e revisão); e Atendimento Coletivo, realizado pela equipe técnica para identificação das demandas e encaminhamentos.

A família que nunca foi atendida no Cras ou que não é atendida há mais de um ano precisa comparecer ao Cras de seu território e apresentar CPF, Carteira de Identidade e comprovante de residência atual. A partir daí, passa a ter acesso ao agendamento online.