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Serviço psicossocial pelo telefone para quem sofrer violação de direitos
Publicada em 03/06/2020, às 17h06 | Atualizada em 03/06/2020, às 17h34
Por Josué de Oliveira, com edição de Matheus Thebaldi
A Secretaria Municipal de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho (Semcid) começa a ofertar, a partir desta quinta-feira (4), o serviço psicossocial de escuta acolhedora para quem estiver sofrendo violações de direitos humanos durante a pandemia do coronavírus.
O serviço será prestado por psicólogos e assistentes sociais do "Vitória Acolhe", que funciona no Centro Integrado de Cidadania, mais conhecido como Casa do Cidadão, em Itararé. A atividade será realizada com apoio das coordenações de Políticas para a População Negra e Diversidade.
Os interessados podem ligar para os telefones (27) 3382-5476 e 3382-5361, inicialmente, às terças e quintas-feiras, das 13 às 17 horas.
"A escuta acolhedora consiste em oferecer um serviço de teleatendimento para pessoas em sofrimento decorrente das diversas violações de direitos humanos e também relativas a discriminações racial e por orientação sexual”, explicou a coordenadora do Vitória Acolhe, Andrea Moulin.
Triagem
Inicialmente, o serviço contará com dois ramais para acolher a demanda da pessoa atendida. Durante o contato telefônico, será realizada a triagem através do preenchimento de cadastro, atendimento e possíveis encaminhamentos.
"O nosso objetivo é concluir o atendimento na mesma ligação, porém, se houver uma situação que demande mais cuidados e articulações, poderá ocorrer um contato posterior com informações e encaminhamentos necessários para continuidade do atendimento", concluiu Andrea.
"Neste momento delicado de isolamento social, somos chamados a adaptar nossos serviços para garantir o atendimento das demandas e necessidades de nossos munícipes, inclusive daqueles em sofrimento", afirmou a secretária de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho, Renata Freire.