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Coronavírus: Service Desk auxilia acesso dos servidores aos sistemas em casa

Publicada em 26/03/2020, às 16h00

Por Danielly Campos (dscampos@vitoria.es.gov.br) | Com edição de Matheus Thebaldi


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Os servidores da Prefeitura de Vitória que estão trabalhando em casa durante a pandemia do coronavírus contam com o suporte do Service Desk para acessar os sistemas e programas da intranet.

Para entrar em contato com o serviço, basta ligar para 0800-604-4050 (ligação de telefone fixo) e 3022-4050 (de celular). Além disso, a equipe de suporte também pode ser acionada pelo e-mail servicedesk@vitoria.es.gov.br. O atendimento acontece até nos fins de semana.

"Quem estiver tendo dúvida para acessar o Citrix, programa que permite acesso aos sistemas internos da Prefeitura, pode acionar o Service Desk. Para os servidores que precisarem abrir os arquivos das suas máquinas, o Citrix permite o acesso remoto”" explicou o subsecretário de Tecnologia da Informação, Márcio Passos.

Certificado

Muitos servidores que precisam de certificado digital para o desempenho das suas atividades laborais estão com o documento vencido. Para resolver o problema, é importante acionar a chefia imediata.


Para dúvidas ou informações sobre os serviços da Prefeitura, ligue 156 ou use o serviço on-line.


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