Prefeitura Municipal de Vitória

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Solicitações sobre trânsito e iluminação por telefone

Carlos Antolini

Funcionário da prefeitura fazendo manutenção em postes de iluminação

A Secretaria Municipal de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran) disponibiliza uma série de serviços que podem solicitados pelos cidadãos por meio do 156 Online, de segunda a domingo, das 6 horas à meia-noite, incluindo feriados. São eles:

Estudos viários

  • Retirada de sinalização viária.

Iluminação pública

  • Implantação de aumento de potência;
  • Implantação de luminárias;
  • Manutenção de luminárias;
  • Manutenção especial;
  • Programação de refletores.

Sinalização horizontal, vertical e semáforos

  • Implantação ou remanejamento de sinalização horizontal e vertical;
  • Adequação da sinalização de estacionamento regular existente quando da abertura ou fechamento de garagens;
  • Pedidos de manutenção da sinalização horizontal apagada;
  • Pedidos de manutenção da sinalização vertical danificada ou suprimida;
  • Atendimento a reclamações de defeitos na sinalização semafórica.

Táxi

  • Agressão verbal ou física;
  • Bandeira II fora do horário permitido;
  • Clandestino;
  • Cobrança a maior;
  • Direção perigosa;
  • Efetuar itinerário mais extenso;
  • Estacionamento indevido;
  • Não tratar com polidez e urbanidade;
  • Não utilização do taxímetro;
  • Recusa de passageiros;
  • Veículo abandonado no ponto;
  • Veículo em más condições de conservação e limpeza.

Trânsito

  • Solicitar fiscalização programada;
  • Veículo estacionado em Rotativo sem cartão.

Transporte Coletivo/Fiscalização

  • Abandono de ônibus;
  • Alterar ponto de parada sem autorização;
  • Apropriação indevida da receita;
  • Atrasar e/ou adiantar horário durante a operação;
  • Deixar de cumprir determinação da Setran;
  • Deixar de fornecer troco corretamente;
  • Deixar de manter a ordem no interior do ônibus;
  • Deixar de manter atitudes condizentes com a função;
  • Denúncia de embriaguez de operadores;
  • Denúncia e reclamação de invasões no transporte coletivo;
  • Denúncia/reclamação de desvio de itinerário;
  • Direção perigosa;
  • Elogio aos funcionários por bom desempenho do trabalho;
  • Embarque de usuário sem pagamento de tarifa;
  • Estacionar veículo afastado da baia (meio-fio);
  • Estacionar veículo fora do ponto inicial ou final da linha;
  • Falta de limpeza em ônibus;
  • Não atender ao sinal de parada para embarque e desembarque;
  • Partir com ônibus com passageiro embarcando/desembarcando;
  • Permitir transporte de animais no ônibus;
  • Reclamação contra a fiscalização do transporte;
  • Reclamação quanto a agressão física;
  • Recusar passageiros sem motivo justificado;
  • Solicitação de fiscalização;
  • Supressões de horário;
  • Supressões de itinerário;
  • Supressões de viagem;
  • Tratar passageiros com falta de urbanidade;
  • Utilização indevida do cartão transporte;
  • Utilização indevida do cartão transporte - gratuidade;
  • Vendedores ambulantes e/ou pedintes em ônibus.

Transporte coletivo/Programação

  • Mais veículos;
  • Mais viagens;
  • Manutenção de abrigo de ônibus;
  • Porta a porta - Agendamento/Cadastramento/Reclamação;
  • Sugestões.

Última atualização em 21/05/2019

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