Prefeitura de Vitória

Software que interliga todos os equipamentos da rede municipal de saúde (unidades de saúde, prontos-atendimentos, farmácias, laboratórios, consultórios odontológicos e centros de referência e de especialidades) em um único sistema, a Rede Bem Estar colhe frutos.

Desenvolvido por servidores da Subsecretaria de Tecnologia da Informação (Sub-TI) e implantado em toda a rede da Secretaria Municipal de Saúde (Semus), o projeto foi o vencedor, em dezembro de 2014, do prêmio Governarte 2014, do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), com o trabalho "Implantação do prontuário eletrônico na rede de saúde de Vitória".

Atualmente, a Rede Bem Estar conta com mais de 450 mil prontuários e 17.145.000 registros de procedimentos. Vitória é a única cidade do Espírito Santo e uma das poucas no país a ter a saúde totalmente informatizada, garantindo informações mais seguras e em tempo real.

Sustentabilidade

Em termos de sustentabilidade, a implantação do programa permitiu a eliminação dos prontuários de papel, reduzindo custos de impressão, do próprio papel e de armazenagem, através do uso da assinatura digital.

Seu principal objetivo é reunir no prontuário eletrônico do paciente dados produzidos em formatos diversos (atestados, receitas médicas, radiografia, ultrassonografia, entre outros).

Serviços

A partir de 2013, a Rede Bem Estar passou a oferecer uma variedade de serviços, como avaliação do atendimento por meio de mensagens SMS (torpedo), gestão do agendamento de retorno de especialidade e atestados médicos que permitem validação através do uso de QR Code.

Além disso, destaca-se a integração com os prestadores de serviços, a exemplo dos laboratórios, que passaram a enviar os resultados dos exames em formato digital diretamente para o prontuário do paciente utilizando assinatura digital, tornando esse processo muito mais eficiente e ágil.

A tecnologia substituiu a necessidade de tokens físicos para armazenamento de certificados digitais, que agora são hospedados em um servidor com acesso em nuvem, pela intranet.

Atendimento

"O município passou a ter um retrato da população usuária dos serviços de saúde e o paciente teve uma melhora significativa na qualidade do atendimento, envolvendo não só a sala do médico, que tem acesso a todo o seu histórico, mas como todo o ciclo de atendimento, incluindo desde a marcação de consulta até a finalização dos procedimentos prescritos pelo médico", esclareceu o subsecretário de Tecnologia da Informação, Marcio Passos.

De acordo com a secretária municipal de Saúde, Daysi Koehler Behning, a certificação digital é a solução para a redução de custos com aumento de segurança tanto para o paciente como para os profissionais.