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Notas dos Pronto-Atendimentos de Vitória crescem a cada ano
Publicada em 13/04/2018, às 17h55 | Atualizada em 13/04/2018, às 17h56
Por SEGOV/SUB-COM (secomeira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Matheus Thebaldi
Com a colaboração de Giovana Rebuli
Os usuários dos serviços dos Pronto-Atendimentos (PA´s) de Vitória participam cada vez mais das avaliações dos atendimentos. E ano após ano, as notas dos PA´s da Praia do Suá e São Pedro também crescem, conforme tabela abaixo:
| PA São Pedro | PA Praia do Suá |
|
2016 – 7,55 |
2016 – 7,41 |
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2017 – 7,97 |
2017 – 7,65 |
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2018 – 8,03 |
2018 – 7,91 |
Uma das causas para a crescente satisfação dos usuários é o trabalho de humanização realizado nas unidades. O PA de São Pedro, por exemplo, recebeu recentemente o projeto "Biblioteca gelada", em que uma geladeira desativada fica cheia de livros. Tanto a geladeira quanto alguns bancos no pátio do PA foram grafitados por Din Welder e Enzo Razor. O local também está ganhando novas decorações nos espaços destinados às crianças e a suas famílias.
Já no PA da Praia do Suá, as equipes passam por constantes qualificações e capacitações voltadas ao atendimento da população, considerando suas fragilidades e conhecimentos.
Atenção
A secretária municipal de Saúde, Cátia Lisboa, ressaltou a importância de ter um olhar diferenciado para cada usuário do sistema. "Precisamos dar atenção especial para as pessoas, pensar em suas singularidades e em receber quem nos procura de forma acolhedora e confortável", disse.
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