Prefeitura de Vitória

A equipe de fiscalização do Procon de Vitória visitou o comércio da capital para saber como estão os preços das principais opções de presentes para homenagear a pessoa que representa a figura paterna na família. O setor de vestuário foi o que apresentou a maior diferença de preços entre as lojas pesquisadas: 1.362%.

Na seção de celulares, um mesmo aparelho num estabelecimento custa R$ 3.099,00 e, em uma loja que fica a menos de 50 metros adiante, o consumidor paga R$ 4.199,00.

Se engana quem acha que dar um chocolate no Dia dos Pais é só sair e comprar na primeira loja especializada para pagar o melhor preço.

Presentear com chocolate está entre as opções mais baratas, mas também requer pesquisar para encontrar o produto com o melhor custo-benefício. Nas prateleiras, a variação pode chegar a 291% entre os produtos exibidos em uma mesma loja, como foi registrado ao comparar o valor da caixa de bombons finos (R$ 69,90) e o cartucho Menta e Chocolate ao leite (R$ 17,90).

Itens

A pesquisa foi realizada entre a última quinta (3) e segunda-feira (7), nos principais centros de comércio de Vitória. Ao todo, a comparação engloba mais de 100 itens, que vão desde aparelhos celulares, perfumes e itens do vestuário a artigos diversos, como kit-churrasco, perfumes, pulseiras e relógios.

Atenção

A gerente do Procon de Vitória, Herica Correa Souza, explica que, ao divulgar a pesquisa do Dia dos Pais, o órgão reforça a importância de pesquisar sempre, de verificar a política de troca do estabelecimento, de perguntar sobre as formas de pagamento com cartão de crédito e exigir sempre a nota fiscal e cupom fiscal.

Essas dicas valem também para as compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo. "O consumidor tem a garantia do direito de arrependimento, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura desistência da compra no prazo de sete dias, a partir da compra ou recebimento".

Aplicativo

Os consumidores podem solicitar mais esclarecimentos por meio do aplicativo Procon Vitória. Para baixar a ferramenta, o consumidor só precisa ter uma conexão com internet compatível com os sistemas operacionais IOS e Android. Depois, basta entrar na loja do seu equipamento, pressionar o botão de pesquisa e digitar "Procon Vitória", para, em seguida, instalar.

Se, mesmo assim, o consumidor encontrar alguma dificuldade em fazer valer seu direito, ele pode fazer o agendamento online – definindo o melhor dia e horário a ser atendido no Procon de Vitória – ou indo diretamente ao órgão, localizado na Casa do Cidadão, em Maruípe, com distribuição de senhas das 12 às 18 horas. Outra opção é acionar o Procon por meio do serviço Fala Vitória 156 para registrar sua reclamação.