Prefeitura de Vitória

Desde o dia 1º de agosto, quando foi implantado o sistema online Confirma Vitória, foram registrados 10.173 registros, sendo 9.283 confirmações e 890 cancelamentos. Trata-se de uma ferramenta que tem como objetivo diminuir o número de faltosos nas consultas médicas, que, no ano de 2016, ultrapassou 180 mil.

Após o agendamento online, o paciente recebe um torpedo oito dias antes da consulta solicitando a confirmação ou o cancelamento da mesma. Isso poderá ser realizado pelo computador, tablet ou celular (por meio do aplicativo Vitória Online).

"Com a utilização da tecnologia, mais pessoas poderão ser atendidas, num espaço de tempo ainda menor, pois, quando o usuário desmarca a consulta, uma nova vaga será aberta", afirma a secretária municipal de Saúde, Cátia Lisboa.

O Confirma Vitória tem como missão eliminar as filas de espera, organizar e otimizar o agendamento. Com a confirmação das consultas, é possível oferecer um atendimento mais justo e mais humano.

Mais economia

No último ano, o número de faltas ultrapassou 180 mil consultas, sendo que mais de 87 mil são apenas de consultas médicas e o restante, de atendimento odontológico, psicólogo e enfermeiro de Estratégia de Saúde da Família (ESF).

Para a Atenção Especializada, o valor gasto em cada consulta é de R$ 86,39. Isso significa uma perda total mensal de R$ 384.390,90. Já na Atenção Básica, o valor da consulta é de R$ 78,36 e a perda total mensal é de R$ 1.431.253,16

Com a confirmação ou o cancelamento da consulta, a Prefeitura de Vitória pretende economizar o equivalente a R$ 21 milhões por ano.