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Confirma Vitória: cai índice de faltas às consultas médicas nas unidades
Publicada em 08/02/2018, às 15h35 | Atualizada em 08/02/2018, às 17h14
Por Milene Miguel, com edição de Matheus Thebaldi
O índice de faltas às consultas médicas nas unidades de saúde de Vitória caiu 16% em janeiro, num comparativo com dezembro de 2017. A redução foi possível graças à implantação do sistema de agendamento online e confirmação de consultas.
O objetivo do sistema é otimizar a oferta de consultas nas 29 US da capital. Caso o paciente não possa comparecer, ele pode fazer o cancelamento e, assim, a vaga é novamente disponibilizada para outros usuários.
Em parceria com a Secretaria de Gestão, Planejamento e Comunicação (Seges), a Secretaria Municipal de Saúde (Semus) busca diminuir o índice de faltas para 20% em 2018, 18% em 2019 e 16% em 2020.
No mês de dezembro, as faltas alcançaram um índice médio de 28,43% das vagas disponibilizadas e, em janeiro, 23,91%.
A secretária municipal de Saúde, Cátia Lisboa, destacou a importância da confirmação das vagas. "É importante que a pessoa confirme e compareça na data agendada para que possamos otimizar esses dados e possibilitar que mais pessoas sejam atendidas num espaço de tempo menor. Quando o usuário desmarca a consulta, uma nova vaga é aberta", disse.
Índice de faltas
Em janeiro, 14 US ficaram abaixo da média do índice de faltas do mês. São elas: Santo André (14,74%), Grande Vitória (15,14%), Jardim Camburi (15,50%), Praia do Suá (17,17%), Maria Ortiz (17,72%), Ilha de Santa Maria (18,84%), Jabour (18,96%), Bairro da Penha (20,22%), Forte São João (21,39%), Bairro República (21,89%), do Quadro (22,35%), Bonfim (22,43%), Jardim da Penha (23,10%) e Itararé (23,84%).
"Isso mostra que os pacientes estão aderindo cada vez mais ao sistema Confirma Vitória. Vamos trabalhar para diminuir cada vez mais esse índice de faltas", concluiu a secretária.
Agendamento online
Para agendar a consulta, o morador deve acessar o sistema por meio do portal da Prefeitura ou do aplicativo Vitória Online. O agendamento funciona diariamente, a partir das 7 horas, ofertando novas vagas.
Confirma Vitória
Após a consulta agendada, através do Confirma Vitória, os pacientes recebem um torpedo oito dias antes da consulta solicitando a confirmação ou o cancelamento.
O morador pode fazer sua confirmação com até dois dias antes pelo computador, tablet ou celular (por meio do aplicativo Vitória Online). Caso não confirme, a vaga retorna ao sistema, sendo novamente disponibilizada para outros pacientes.