Prefeitura de Vitória

No mês em que o Confirma Vitória se tornou fundamental para o acesso às consultas agendadas, 11 unidades de saúde conseguiram reduzir o índice de faltas dos pacientes.

A US que teve maior redução de faltas foi a de Fonte Grande. Em janeiro, 29,60% das consultas foram perdidas porque os pacientes não compareceram. Em fevereiro, esse índice caiu para 20,70%, uma redução de 8,83%.

A diretora da unidade, Rosiani Oliveira Pereira, acredita que a comunidade está muito consciente de que o Confirma Vitória veio para ajudar a organizar a demanda.

"Os moradores compreenderam que o Confirma Vitória e o agendamento online chegaram para dar mais comodidade e segurança. Por isso, sempre ajudamos os moradores que nos ligam ou vêm até a unidade com alguma dúvida. Queremos que eles se sintam cada vez mais seguros e possam utilizar essas ferramentas de forma mais autônoma, justamente para usufruir dessa comodidade que a tecnologia proporciona", explicou.

Veja aqui as unidades que reduziram o número de faltas de janeiro para fevereiro 

Unidade de Saúde	Redução de faltas	% de faltas em janeiro	% de faltas em fevereiro
Fonte Grande	8,83%	29,60	20,77
Maruípe	5,99%	32,40	26,41
Santa Luiza	3,39%	28,00	24,61
Ilha das Caieiras	1,55%	28,54	26,99
São Cristóvão	1,35%	25,50	24,15
Ilha de Santa Maria	1,33%	18,73	17,40
Jesus de Nazareth	1,02%	24,89	23,87
Jardim Camburi	0,76%	15,50	14,74
Resistência	0,76%	24,61	23,85
Conquista	0,18%	31,25	31,07
Bairro República	0,17%	21,89	21,72

Mais de 6 mil vagas reaproveitadas

Graças ao Confirma Vitória, em fevereiro, 6.329 consultas das unidades de saúde que seriam perdidas por faltas dos pacientes puderam ser reaproveitas por outras pessoas. Somente nos dois primeiros meses deste ano, foram 12.664 vagas reaproveitadas.

Isso aconteceu porque o sistema solicita que o munícipe confirme ou cancele sua presença previamente agendada até dois dias antes da consulta. A confirmação pode ser feita pelo computador, tablet ou celular (por meio do aplicativo Vitória Online). Ao cancelar ou não confirmar dentro desse prazo, a vaga retorna ao sistema, sendo novamente disponibilizada para outros pacientes.

Otimização

O secretário de Gestão, Planejamento e Comunicação, Fabrício Gandini, reforça a importância do Confirma Vitória. "O Confirma é uma poderosa ferramenta de gestão. Com ele, já estamos ampliando em muito o número de vagas disponíveis para a população. As faltas que voltam para o sistema fazem com que as pessoas não fiquem mais tanto tempo à espera", disse.

A secretária municipal de Saúde, Cátia Lisboa, destacou a importância da confirmação das vagas. "É importante que a pessoa confirme e compareça na data agendada para que possamos otimizar esses dados e possibilitar que mais pessoas sejam atendidas num espaço de tempo menor. Quando o usuário desmarca a consulta, uma nova vaga é aberta", disse.