O taxista é o cartão de visitas da cidade. Esta é a palestra que o gaúcho José Antônio Cestari Ávila fará nesta terça (01), das 14h às 17h, e quarta (02), das 9h às 12h, no auditório do Senac, na avenida Beira Mar. A entrada é gratuita para os taxistas de Vitória. As inscrições são limitadas. São 150 vagas por dia. As inscrições devem ser feitas na Setran, no Setor de Fiscalização do Transporte Individual, 5º andar, do prédio do Centro Integrado de Atendimento ao Cidadão (CIAC), na Praia do Suá.

Taxista há oito anos, em Porto Alegre, José Cestari, como é conhecido, vem apresentando em várias capitais palestras motivadoras para quem deseja fazer um serviço de qualidade. O treinamento tem como finalidade, propiciar, tanto aos permissionários como aos defensores, conhecimento sobre técnicas de atendimento ao passageiro, com ênfase ao turismo, pois o taxista pode e deve ser o anfitrião principal da cidade.

O minicurso tem três horas de duração. Os temas são:
- a história do surgimento do transporte de táxi no mundo e sua evolução até os dias atuais;
- técnicas de atendimento ao usuário;
- técnica de venda de serviço de transportes (City Tour)
- motivação dos taxistas;
- relatos de experiências

Para José Cestari, “o taxista é o cartão de visitas da cidade, ele deve acolher bem o seu cliente, o passageiro. O taxista deve sempre estar bem disposto para exercer sua atividade, com um bom sorrido, boa aparência, disciplina com seus colegas de profissão. Ele deve cumprimentar a todos, ser gentil e educado, abrindo a porta do táxi quando seu veículo estiver parado no ponto”.

Cestari afirma que o bom profissional deve ter sempre em seu veículo: mapa da cidade, recibo, cartão de apresentação, telefone celular, material de turismo, relação dos hotéis e restaurantes, máquina fotográfica e dicionário, principalmente de inglês e espanhol. É importante que o taxista respeite as leis de trânsito, cobre sempre o valor correto da corrida e, por fim, que proporcione sempre segurança ao passageiro. (Suzana Tatagiba)